싸게 준다는 말이 나오면 속도를 늦추세요
중고거래에서 위험한 순간은 가격이 마음에 들 때입니다. 급처, 택배비 포함, 오늘 입금하면 할인 같은 말이 붙으면 판단이 빨라집니다. 그때 봐야 할 건 제품 사진보다 거래 흐름입니다. 플랫폼 안에서 대화가 이어지는지, 결제도 플랫폼 안에서 되는지, 판매자가 외부 링크나 다른 메신저를 요구하는지부터 봐야 합니다.
게시글 캡처는 생각보다 빨리 필요해집니다
문제가 생긴 뒤 게시글이 삭제되면 제품 상태와 약속 가격을 다시 확인하기 어렵습니다. 제품 사진, 설명, 하자 고지, 구성품, 배송비 조건은 입금 전에 캡처해두세요. 계좌번호와 예금주, 전화번호, 택배사, 송장번호도 한 화면에 남기는 편이 좋습니다. 분쟁이 생겼을 때 기억보다 기록이 먼저 움직입니다.
안전결제도 링크 주소를 봐야 합니다
안전결제라는 말만 믿으면 안 됩니다. 정상 플랫폼 결제 화면인지, 주소가 이상하지 않은지, 판매자가 보내준 링크가 개인 페이지처럼 보이지 않는지 확인해야 합니다. 수수료를 아끼자며 계좌이체로 돌리면 플랫폼 분쟁 절차를 쓰기 어려워질 수 있습니다.
택배거래는 포장 전 사진을 요청하세요
전자제품, 신발, 명품 잡화처럼 상태가 중요한 물건은 포장 전 사진이 필요합니다. 구성품이 실제로 있는지, 시리얼 번호나 모델명이 맞는지, 하자가 설명과 같은지 봐야 합니다. 송장만 먼저 보내고 실제 물건은 나중에 보낸다는 말은 조심해야 합니다.
피해가 생겼다면 대화방을 나가지 마세요
화가 나서 대화방을 나가면 기록 확보가 더 어려워집니다. 게시글 주소, 상대 프로필, 계좌, 입금 내역, 대화 캡처를 먼저 모으세요. 플랫폼 신고, 소비자 상담, 경찰 신고는 기록이 있어야 진행이 수월합니다. 상대가 환불해주겠다고 시간을 끌어도 캡처는 그때그때 남기는 편이 낫습니다.
입금 전 멈춰야 하는 신호
| 신호 | 위험한 흐름 | 대응 |
|---|---|---|
| 외부 링크 | 플랫폼 밖 결제 유도 | 주소와 결제 주체 확인 |
| 급처 할인 | 입금 압박 | 게시글·대화 캡처 후 판단 |
| 송장 선제시 | 실제 발송 불확실 | 접수 상태 재확인 |
| 하자 설명 없음 | 분쟁 때 말 바뀜 | 사진과 문장으로 확인 |
입금 전에 남길 기록
- 게시글 전체와 판매자 프로필을 캡처한다
- 계좌, 예금주, 결제 화면 주소를 남긴다
- 외부 링크 결제는 멈추고 주소를 확인한다
- 포장 전 구성품 사진을 요청한다
- 문제 발생 후 대화방을 나가지 않는다
공식 확인 경로
가격이 마음에 들수록 거래 속도는 조금 늦추는 편이 낫습니다. 캡처와 결제 경로가 남아 있어야 문제가 생긴 뒤에도 할 말이 생깁니다.
